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• 當您完成商品訂購程序後，yam購物中心將自動發送電子郵件於您所留存的電子郵件信箱，但此一郵件僅係通知您yam購物中心已經收到您的訂購需求，並不表示交易已經完成或契約已經成立，yam購物中心將依法保留接受您的訂單與否之權利。
• 當您完成付款程序後，yam購物中心將自動發送電子郵件於您所留存的電子郵件信箱，但此一郵件僅係通知您完成付款程序，並不表示yam購物中心已確實收到您的付款，故該通知並非該筆交易已經完成付款或契約已經成立，yam購物中心收到付款前保留接受您的訂單與否之權利。
• 當您訂購多項商品並使用信用卡一次或分期付款時 ，可能會因信用卡額度不足或系統因素等問題，導致發生當次訂購之商品無法全部取得合作銀行授權之情形。若有此種情形發生者，yam購物中心將會就已成功取得授權部分之部分繼續處理您的訂單，若您就其他商品仍有需要時，請重新訂購。但若當次訂購享有跨產品優惠、滿額 / 滿件優惠者， yam購物中心將視為授權全部失敗，請您重新選擇付款方式。
• yam購物中心將在確認交易條件無誤、付款完成、且仍有庫存後，直接通知配合廠商出貨，商品寄出您所指定之交付地時，本公司會寄一封出貨通知信您。您可隨時至「訂單查詢」確認訂單最新資料，並可點選該筆訂單的「訂單明細」確認付款/訂購/出貨資訊等資料。若因交易條件有誤、商品無庫存或有其他yam購物中心有正當理由無法接受訂單之情形，該筆yam購物中心得於訂購日之次日起算二工作日內附理由通知您訂單不成立。
• yam購物中心得就商品訂定個別消費者每次訂購之數量上限。
  為保護您的權益，在yam購物中心之配合廠商出貨之前，您都可以申請取消訂單（但若您的商品為訂製商品，且已經製作，您將無法取消訂單）。但若當次訂購享有跨產品或滿額 / 滿件優惠者，若有需要取消或退貨時，須將當次訂購之商品訂單全部取消或退貨。
• 根據消費者保護法令規定，yam購物中心將提供您享有收到商品後七日猶豫期解約退貨之權益，如有新品瑕疵問題，可享無條件退換貨的售後服務。但若非檢查之必要或因可歸責於消費者之事由，致所收受之商品有毀損、滅失或變更者，本公司得依法另外請求償還受領時價額或已支出必要或有益費用。故提醒您注意，商品退貨時請保持全新且包裝完整之狀態 ( 包含主機、附件、內外包裝、隨機文件、保證書、標牌、贈品等）。此外，智慧財產權相關之商品 ( 如CD、DVD、VCD等影音光碟、遊戲、軟體、書籍) 請先檢視相關試用版本再決定是否要購買及拆封，若已拆封且使用該序號或盜拷產品後退換者，請勿使用原使用該序號或盜拷產品，否則將觸犯著作權法等民刑責任；其他消耗性商品 ( 如食品、花卉、內衣褲、化妝品等 ) 以及商品銷售網頁上特別載明之特殊商品（精品、客制化或即期品等），除產品本身瑕疵外，退貨時若非檢查之必要或因可歸責於消費者之事由，致所收受之商品有毀損、滅失或變更者，本公司得依法請求回復原狀或相關支出費用，請您注意。
• 取消訂單或是退貨之退款，若符合退款條件時，yam購物中心將會為您進行退款作業。信用卡線上付款，將直接刷退至您當初使用來付款的信用卡帳戶中，且將於您的下一期信用卡帳單中顯示。若您所使用的付款方式為ATM轉帳/超商付款/超商取貨/貨到付款時，請您在填寫退貨單時，提供正確的退款帳號資料，退款將匯入您指定的帳戶。退款時，您所支出之轉帳手續費，yam購物中心將不予退費。若有相關消費申訴者，請見說明或聯絡客服信箱(mallservice@public.yam.com)。
• 您所訂購的所有商品，其品質、保固、維修及售後服務等事項，皆是由各該商品的原廠、代理商、進口商、經銷商、商品提供者等，依照其所制定的條件，負責對您提供品質承諾、保固、維修及售後服務等，若您仍有任何問題，您可以直接與上開廠商聯絡，您可於「訂單查詢」點選該筆訂單的「我要維修」確認出貨廠商的聯絡資料，亦可直接與yam購物中心客服人員聯絡，yam購物中心將協助您解決相關問題。
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