該名50嵐員工寫道「抹茶拿鐵要八分甜以上,才會把抹茶味提出來。」她以炒菜來舉例,有些料理加糖是為了提出味道與香氣,而店裡從日本進口的抹茶粉也是如此。另外,抹茶拿鐵的溫度也是重點,如果想要很熱,那麼味道也會變得很苦。
員工指出「抹茶原先適合75度沖泡,可是我們已經提煉成粉,就不需要再逼出味道,因此加熱最好是溫溫的即可,大約60度。」她認為雖然店裡的抹茶無法和星巴克或是日本專賣店一樣好喝,但是沒有特好至少有普通以上,「畢竟什麼價格什麼品質,但我們也不是隨便唬爛消費者然後給劣質品。」
此篇文章引起熱議,網友紛紛回應「覺得依60元的價格來講,我覺得品質是ok的,不會到難喝。難喝是因為他們都把它想成那種160的吧?」、「我覺得微糖也好喝欸,要喝正統抹茶去喝幾百塊的啦我覺得」。